Covid-19 ce que cela change pour vous et nous

Chers client-e-s, chers ami-e-s, cher tous-tes,

Suite à l’épidémie que nous vivons, plusieurs questions se posent sur l’avenir et sur l’état de vos réservations, nous vous avons préparé un question-réponse afin de vous éclairer au mieux sur les possibilités.

Ma classe de découverte prévue en avril mai ou juin pourra-telle avoir lieu ?

A priori les classes de découverte devraient être annulées jusqu’à la fin de l’année scolaire. Nous pouvons reprogrammer votre sortie à l’automne ou au printemps prochain.

Je dois venir avec ma classe ou mon ACM et mai ou juin sur une journée, dois-je annuler ?

A ce jour il n’y a pas de visibilité sur les sorties à la journée mais on peut raisonnablement penser que ce sera compliqué. Vous pouvez programmer avec nous une autre date à l’automne ou an printemps prochain.

Dois-je maintenir ou annuler ma réservation en gîte de groupe prévue en mai ou juin ?

Ici encore aucune certitude mais a priori les rassemblements de plus de 10 personnes seront difficiles pour le mois de mai. Nous sommes toujours en attente pour le mois de juin. Dans le cas où vous souhaiteriez reprogrammer vos festivités, n’hésitez pas à vérifier nos disponibilités sur l’onglet gîte de groupe

Les séjours et colos de cet été auront-ils lieu ?

Nous n’avons toujours pas de ligne directrice concernant les séjours de cet été mais la préparation à la sortie du confinement nous laisse à penser que les séjours pourraient bien être autorisés. Auquel cas nous nous préparons à accueillir vos enfants dans les meilleurs conditions de respect des normes d’hygiène et de sécurité possible. Qui plus est la ferme est grande, le personnel dort et mange sur place, les enfants font toutes les activités sur place, le risque de contact avec des personnes extérieures est donc très minime.

Vous pouvez réserver en ligne et avoir plus de renseignements sur l’onglet colo

Que faire si mon séjour est annulé ?

 Si votre séjour doit être annulé pour des raisons liées à l’épidémie de covid-19, nous vous proposons, en lien avec l’ordonnance du gouvernement du 26/03/2020 de reporter sans frais votre séjour sur un séjour du même type dans les 18 mois qui suivent votre réservation. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier les disponibilités.
Je ne peux/veux pas reporter ma réservation, puis-je être remboursé-e ?
Sachez que vous pouvez reporter votre acompte versé sur un ou plusieurs séjours, similaire ou pas (exemple : location en gîte de groupe, séjour en colonie de vacances etc.). Si aucune solution ne vous apparaît opportune nous vous rembourserons l’intégralité des sommes versées à l’issue des 18 mois de possibilité de report (transformation de votre réservation en avoir).

 

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